信件回复 满意度调查
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| 标题： | 社保卡迟迟未能发放 |
| 来信人： | 刘伟 |
| 来信时间： | 2019-05-27 16:45:58 |
| 内容： |
我家大孩子已经快6岁了，小孩子快2岁了。 从最开始的农合到现在的社保卡。我们每年都交了钱，也有发票。 可是换卡至今，我们的孩子仍然拿不到卡。 与社区的工作人员沟通过多次，他们也确实跟进过多次， 我也看到过他们与社保这块的工作人员联系过， 但是最终的结果仍然是：查无信息。 我本人也曾顺路去社保局咨询过原因，可是都未能得到满意的答复。 多次沟通后得不到解决且到底是哪个环节出了问题，至今未能解决！ 我能否在此问一问区长，这中间是否存在贪污？ 两年了，收了钱，但是没有信息资料。 那么，钱---去了哪儿？ 社区跑了多次，我父母也多次跑这跑那的询问。 多次沟通，不得已在此投诉，望能尽快给予处理。 |
| 回复部门： | 云溪区 |
| 回复时间： | 2019-05-28 16:22:56 |
| 回复内容： | 刘先生： 收到您的来信后，我局信息中心迅速与您联系，了解相关情况。经查询，2017年5月全区统一办理16岁以下小孩医保卡时，您的两个小孩并未办理。在查清相关情况后，信息中心再次与您联系，说明相关情况，并告知您随时可以携带两个小孩的户籍资料到我局信息中心（201室）办理医保卡。
岳阳市人力资源和社会保障局 2019年5月28日 |
| 再次反馈： | 过去了的我也不会追究， 我只看下次去办理的时候会不会遇见办卡难的问题。 如果都是顺顺利利的，我再来追加回复。 目前处理的结果我相对满意。 但是我仍然希望工作人员在办事上面有责任心，在遇见问题的时候处理情况也要积极一些，而不是我们把事情公开后才有这样那样的工作人员来联系。 |
| 再次回复： | 刘先生： 已经将您的反馈意见转交区人社局。感谢您的再次来信。 |
| 再次回复部门： | 云溪区 |
| 再次回复时间： | 2019-05-30 08:56:34 |