杨女士家的挖机挖土时没有臂力，水表显示水温高，因过了保修期，于是就近在汽车维修店咨询，吴师傅是一名老修理师傅，听了陈述后认为自已能修理，于是承揽了该挖机的维修事项。杨女士为了不误工期，当时就运来了需维修的挖机。因为知道挖机老板需要赶工，要尽快维修好挖机，吴师傅立马针对反映出的问题花时间、精力检查，并更换了一些零件，几天后表示维修好，试机后杨女士也高兴地运走了自己的挖机去工地。本以为一次普通的维修就此了结。不想一场旷日持久的纠纷就此开幕。

一天时间都没到，杨女士又来了，并且将挖机一起运来，因为挖机在工地操作后与没有维修时一个样，水表温度高要爆表，挖机臂同样软绵无力挖土不动，而杨女士支付了二万多元的维修费，花了冤枉钱不说，工期也无法正常进行，要求修理店尽快找到原因并解决。而吴师傅也再次针对问题找原因，这样反复了多次，吴师傅表示自已尽了力，只能另请高明，双方就维修费，误工费等扯不清了。杨女士一赌气挖机停放维修店不拉走，天天堵门找维修师傅讨说法要赔偿，

事情到此闹得双方都焦头烂额，无法收场，转眼一年多时间过去，问题没得到解决久拖不决双方损失增加，挖机没修好无法施工挣不到钱，维修店门被堵无法正常营业，后双方找到云溪司法所申请调解，了解了事情经过，问清双方的诉求，维修方认为修理店没有按承诺修理好并且收取了费用，导致自已损失惨重，需赔偿50万元，费用一是出了修理费，二是误工，三是一年多时间没有收益。而修理店认为不该找自已赔偿，一是自已确实按对方的要求尽心修理了，修理花了时间，且零件是根据需要购用在车上，二是没有修理好当时说了只要零件费用，修理费退回另请高明对方不同意，三是挖机堵店影响很坏，生意也没有了，不存在要赔偿对方损失的可能性。双方均不让步，事情越闹越大，损失扩大，矛盾纠纷升级。

也正是这个原因，双方僵持不下，闹得都不得安生，现在只有找到挖机的真正病因，才能解决问题，司法所的工作人员现场看了挖机的情况，修理店的师傅满是心酸，一脸愁苦，机主苦大仇深，不解决不罢休。通过现场堪查，工作人员提出一个新思路，机器出了故障状况是不是也如人病了，医生也不能是头痛医头，脚痛医脚，可以从其他方面查找病因，通过提示修理师傅重新找思路，并在司法所工作人员努力下进一步咨询其他维修工的意见经验，提出修理方案一步步拆机摸索，用时间去磨，终于发现挖机表现机无力爆表的原因，找到故障原因，调解员又组织双方在一起协商赔偿费用及维修材料费用等事宜，先由修理店算出所需要的材料及费用，这些材料费用由挖机主人支付，维修费用3万余元作为机主损失不用支付，且挖机修理后试机三小时以上，五小时以内，没有出现上述问题则视为已维修好，不得因挖机再出现故障问题找修理店的麻烦。至于双方所述的损失问题，因修理店确实存在过错，在没有找出真正的故障而按机主的诉求情况下进行了维修，损失扩大双方均有过错，但是挖机不能投入施工闲置的损失是直接损失，而修理店认为对方的无理取闹让自己的名誉受损造成损失是间接的，因此，修理店赔偿挖机机主损失2万元。如果双方对此有异议，可以向人民法院提起诉讼。经多方磨合，双方均表示同意调解意见，一场久拖未决的纠纷在调解员的不懈努力下终于让双方签字画押。